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技术支持

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迅捷高效的现场技术支持和客制化的方案设计是敦泰核心竞争力的重要组成部分。我们以庞大的技术团队及覆盖全球的服务中心及时为客户提供贯穿应用产品开发各个阶段的在地化技术支持,并充分运用我们在电容屏触控技术和显示技术领域长期积累的知识、经验帮助客户形成对触控及显示技术的专业认知和标准运用。


快捷高效的在地化技术支持
敦泰在中国深圳、台湾新竹设有研发及营运中心,并于中国多地、日本、韩国及美国设立商务&技术服务中心,拥有逾100名资深FAE工程师和逾200名研发人员,从方案选择到整机量产的每个环节都能为客户提供高质高效的服务,缩短项目开发周期,降低研发成本,确保量产性能。

我们始终践行“Only 2 hours”的服务时效承诺,以此回馈客户对敦泰的信任:
• 2小时内对中小型问题进行回复、处理
• 24小时内到达现场对疑难技术问题进行处理
• 全力保证客户的所有技术问题都能得到及时妥善解决

一站式2D&3D触控/显示/指纹识别应用量产服务
• 提供从1”-25”互电容式触摸屏的多指触摸的整体方案;
• 提供完整的参考设计、软件、技术文档、各种O/S固件和驱动程序支持;
• 领先的科技和特殊制程工艺带来的高信噪比、高灵敏度,实现多达10指的真实触控;
• 面向屏厂、OEM工厂、终端产品研发部的从开发到量产的一条龙现场技术支持;
• 帮助客户建立自己完整科学的量产测试体系;
• 开放技术,提供专业细致的技术培训,帮助合作伙伴提升技术能力;
• 提供经过品牌客户百万出货验证过的方案和量产经验,确保整机稳定可靠的性能品质。

提供创新性的客制化方案
敦泰不仅拥有全球最完整的触控解决方案和卓越的TFT-LCD驱动解决方案,而且具备IC开发、应用开发和技术支持的全面能力、更完整掌握了核心技术,因此在客制化方面拥有他人无法比拟的独特优势。通过高度整合及深度客制化,为客户提供差异化空间,增加产品独特卖点。


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